平儿是中国古典名著《红楼梦》中的人物，她是王熙凤的心腹大丫头，也是贾琏的通房大丫头。相比于《红楼梦》中的其他丫鬟，平儿在书中的章节算是比较多的。不仅单列了几个章节给她，许多地方也有她的身影，这不仅仅体现了作者对这个人物的重视，另一方面也是因为平儿在《红楼梦》中所起的作用。平儿在故事中的作用，正如她的名字一般，就是一个”平“字。一碗水端平，维持表面上的平衡。
一、维系贾琏和凤姐夫妻间的平衡。
用贾宝玉的话来说平儿，便是”思平儿并无父母兄弟姐妹，独自一人，供应琏凤夫妇二人。贾琏之俗，凤姐之威，他竟能周全妥贴，今儿还遭荼毒，想来此人薄命，比黛玉犹甚。“这一段话充分肯定了平儿在贾琏王熙凤夫妇之间的作用。平儿作为中间人，很好的缓解了夫妇间的紧张关系。比如平儿与贾琏在一块的时候，在枕头底下摸出了多姑娘的一咎头发，作为王熙凤的心腹，她没有选择上报。毕竟多姑娘十二个有妇之夫，这事捅出来，定会有一场大风波。平儿默默的压下去，维系了当前平和的状态。再比如贾琏在说王熙凤只吃醋自己和其他女人在一起，却不管他醋不醋，和府里的小叔侄子都亲近不已。这个时候平儿便站出来，指出凤姐是行的端，坐的正，像贾琏如此的，要是自己看到了也非醋不可呢!这里用开玩笑的方式，化解了贾琏对王熙凤的不满。
二、维系后院众人的关系。
如王熙凤生病，管家只能暂移。由贾探春、李纨、薛宝钗接手。针对府中现状，探春提出了一系列的改革措施。平儿最开始便说支持，随后又指出这些问题存在凤姐却没有改正的原因，从而缓解了众人对凤姐往日的积怨。对于她的做法，薛宝钗笑道：”你张开嘴，我瞧瞧你的牙齿舌头是什么做的。从早起来到这会子，你说这些话，一套一个样子，也不奉承三姑娘，也没见你说奶奶才短想不到，也并没有三姑娘说一句，你就说一句是;横竖三姑娘一套话出，你就有一套话进去;总是三姑娘想到的，你奶奶也想到了，只是必有个不可办的原故……他这远愁近虑，不亢不卑，她奶奶便不是和咱们好，听他这一番话，也必要自愧的变好了，不和也变和了。
三、缓和奴仆之间的关系
柳家的被人暗算，平儿轻巧几句话，就不让厨房换人。赵姨娘的人偷东西，平儿明明知道，但是她考虑各种关系，最终的结果，让偷者自己不好意思承认了，还保全了偷者的名声和赵姨娘的名声，也让三姑娘这个好人体面了。
观看平儿的所作所为，便可知道这个聪明的姑娘，对于后院个系间的稳定所做的贡献。
贾琏有许多通房，比如尤二姐、鲍二家的等人，这些人的下场没一个说的过去的。特别是尤二姐，最后被凤姐逼的吞金自杀，不可谓不惨。但是同样是贾琏的女人，平儿却能在凤姐手下安稳生活，甚至依然是凤姐的心腹，她是如何做到的呢?
一、平儿的聪明才干，让凤姐离不开她。凤姐一个人管着偌大的后院，杂七杂八的事情，不可谓不多。单靠凤姐一人，不可能管的过来，这个时候就需要一个值得信任的手下在旁协助。平儿就是那个办事牢靠，又只忠于凤姐的人。她协调凤姐将府里的事情，打理的井井有条，这就使得用惯了她的凤姐，离不开她。
二、平儿处处以凤姐为先，让凤姐知道她是自己利益的维护者。比如贾琏偷取尤二姐的事情，就是平儿从小厮嘴里听见，然后告诉凤姐，让凤姐坚决撬出事实。另一方面在凤姐生病的时候，也维护凤姐的权威，消除众人平时对凤姐的积怨。
三、现实的社会环境。凤姐和贾琏只得一女，这个时候贾琏提出纳人，是合乎情理的，王熙凤根本没有理由拒绝。为了维护自己主母的气度，凤姐必定要做主给贾琏纳个人进屋，旁人是绝对信不过的，若是找了个狐媚子，那不是给自己添堵吗?这个时候平儿就成了最好的人选，她知进退，并且始终站在凤姐一边。将她放在贾琏屋内，既能全自己的面子，也不会给自己的利益带来什么威胁。